O que é a Reserva de Garantia?
Atualizado em 29 de set. de 2026
Para que serve?
Para cobrir reembolsos e contestações (chargebacks) de vendas que você recebeu antes do prazo. Sem ela, um reembolso logo depois de um saque viraria dívida na sua carteira.
Quando a reserva é retida?
| Como a venda chegou ao saldo | Reserva |
|---|---|
| Prazo padrão (30 dias) | Não tem |
| Pix ou boleto | Não tem |
| Prazo de 14 ou 2 dias | 10% do valor líquido antecipado |
| Antecipação avulsa | 10% do valor líquido antecipado |
Quando ela volta para o saldo?
Sozinha, 30 dias depois da antecipação — você não precisa pedir nada. O extrato mostra a linha Liberação da Reserva de Garantia (30 dias).
Exemplo prático
Venda à vista de R$ 1.000,00 recebida no prazo de 14 dias
- Valor líquido antecipado (depois da taxa)
- R$ 965,92
- Reserva de Garantia (10%)
- R$ 96,59
- Cai no saldo no dia 14
- R$ 869,33
- Volta para o saldo 30 dias depois
- R$ 96,59
Onde vejo a minha reserva?
Na Carteira, no quadro Reserva de garantia, e em Lançamentos futuros, cada parte aparece como Reserva de Garantia (30 dias) com a data em que volta.
Perguntas frequentes
Posso sacar a reserva antes dos 30 dias?+
Não. Ela volta sozinha para o saldo disponível no fim do prazo.
A reserva tem custo?+
Não. É o seu dinheiro, só guardado por 30 dias.
Se houver um reembolso, ele sai da reserva?+
O estorno sai do seu saldo disponível. Se não houver saldo suficiente, a diferença fica como pendência e é quitada automaticamente pelas próximas entradas — inclusive pela reserva, quando ela voltar.
Por que tenho reserva se não antecipei nada?+
A reserva só existe quando você recebe antes: pelo prazo de 2 ou 14 dias ou por uma antecipação avulsa. Confira o seu prazo em Prazo de Antecipação de Saldo.
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